Aceh Singkil (KANALACEH.COM) – Warga Aceh Singkil yang memiliki tabungan di Bank BRI mengeluhkan rusaknya 2 mesin ATM di kantor cabang setempat, di Pulo Sarok. Sehingga nasabah kewalahan untuk menarik uang atau melakukan transfer.
Rusaknya mesin ATM BRI itu sudah hampir 2 pekan. Seorang nasabah Bank BRI, Ardi mengaku kecewa dengan pelayanan dari Bank BRI tersebut.
“Kita kewalahan juga kalau mesin ATM rusak, kalau setor lewat bank, kan memakan waktu lagi. Kalau bisa pihak BRI bisa secepatnya lah memperbaiki,” kata Ardi, Rabu (20/1).
Kepala BRI Unit Singkil, Realis mengakui kerusakan mesin ATM itu. Kerusakan itu terjadi awal bulan Januari 2021 lalu.
“Benar. Alat-alat mesin ATM sudah dipesan, kenapa agak lama karena memang sangat langka dan susah mencarinya,” ujarnya.
Saat ini, kata dia kator pusat BRI Wilayah Aceh sedang mengorder alat-alat spare part mesin atm tersebut. Kemudian memperbaiki lubang tempat masuk kartu ke mesin ATM yang selama ini sering eror.
Namun ia belum bisa memastikan kapan dua unit mesin ATM itu bisa kembali normal. “Kita masih menunggu konfirmasi dari pihak Kanwil BRI Provinsi Aceh,” ucapnya.
