(KANALACEH.COM) – Baru-baru ini maskapai penerbangan berplat merah Garuda Indonesia dan Citilink tak bisa ditemukan alias dipesan di situs maupun aplikasi online travel agent (OTA) Traveloka. Alhasil, pelanggan Traveloka kebingungan dengan peristiwa ini.
“Minggu lalu buka website Traveloka, tanggal 13 masih ada promo Citilink ke Makassar dari Jakarta. Muncul paling atas karena promo. Hari Sabtu lalu tanggal 15 Oktober saya cari lagi tiket ke Makassar dari Jakarta, sudah gak ada Citilink dan Garuda Indonesia. Akhirnya saya beli maskapai lain. Tadi masih saya coba cari dari Makassar ke Jakarta sekitar jam setengah lima, itu gak muncul maskapai Garuda Indonesia dan Citilink,” kata mahasiswi asal perguruan tinggi di Depok, Fadjrin Ashari Zihni (21) saat ditemui di kawasan Depok, Jawa Barat, Jumat (21/10).
Fadjrin mengaku sempat kebingungan dengan ketiadaan maskapai Garuda Indonesia dan Citilink di situs Traveloka. Padahal, ia biasanya memesan tiket Garuda Indonesia dan Citilink di Traveloka jika ingin bepergian.
sempat mencoba mencari penerbangan Garuda Indonesia dan Citilink di website Traveloka.com pada Jumat (21/10) sejak pukul 21:00 WIB. Penerbangan Garuda Indonesia dan Citilink untuk tanggal 10 November rute Makassar-Jakarta dan Jakarta–Surabaya tidak muncul di hasil pencarian situs Traveloka.com.
Untuk rute Makassar-Jakarta, hasil pencarian yang muncul di situs Traveloka adalah maskapai Lion Air, Sriwijaya Air, dan Batik Air. Maskapai Lion Air muncul 17 penerbangan meliputi penerbangan langsung dan transit untuk ganti maskapai yakni Wings Air, Sriwijaya Air, dan Batik Air.
Untuk maskapai Sriwijaya Air muncul delapan penerbangan meliputi penerbangan langsung dan transit untuk ganti maskapai Lion Air. Batik Air muncul sembilan penerbangan transit dan ganti pesawat dengan Lion Air.
Untuk rute Jakarta-Surabaya, hasil pencarian yang muncul di situs Traveloka adalah maskapai Lion Air, Air Asia, Sriwijaya Air, dan Batik Air. Maskapai Air Asia muncul dua penerbangan.
Maskapai Lion Air muncul 19 penerbangan dari Jakarta ke Bali meliputi penerbangan langsung dan transit untuk ganti maskapai yakni Wings Air. Sementara, untuk maskapai Lion Air muncul 15 penerbangan langsung, transit, dan ganti pesawat dengan Batik Air.
Netizen juga mempertanyakan “hilangnya” Garuda Indonesia dan Citilink dari Traveloka. “Hi kok akhir-akhir ini saya gak bisa nemuin flight dengan Garuda di Traveloka?” demikian cuit Dewi Wulan Cempaka (@dewiwulanca).[Kompas]
